24시간내 수정관리지원 - 수정전담지원팀
초기 제작 완료일로 부터 1년간은 무상A/S를 원칙으로 합니다.
1년 경과 후에는 유지·보수·관리 비용이 발생하며, 서버 셋팅일 기준1년 단위로 자동 재계약됩니다.
유지·보수·관리비용 및 조건은 재계약 1개월 전 사전 공지해드립니다.
01. 서버 · 호스팅 관리
서버는 국내 최대 서버 및 웹호스팅 기업인 CAFE24와 가비아 중에서 선택하여 설정합니다.
고객이 선호하는 서버 회사가 있다면 협의하여 진행할 수 있습니다.
웹호스팅의 초기 1년은 기본 1GB 용량을 제공합니다. 서버 회사 선택 기준은 광고 시 발생하는 트래픽 차이에 따라 결정되며, 상장 기업 수준의 대기업 서버만 사용합니다.
제작 후 1년 동안은 무상으로 지원하며, 이후 유지·보수·관리 계약 시 현재 사용 중인 웹호스팅 사양에 따라
호스팅 비용이 결정됩니다.
02. 수정요청 관리
유지·보수·관리 요청은 센터의 '회원사수정지원'을 통해 요청하실 수 있습니다.
센터는 특별한 문제가 없는 한 접수 후 24시간 이내 처리 또는 회신을 원칙으로 합니다.
특별한 문제란 작업 시간, 난이도, 추가 비용이 발생하는 경우를 말하며, 이는 상호 협의 후 진행합니다.
지원 유형별로 제공된 페이지수를 모두 소진한 경우, 더 이상의 제작은 불가능하며 고객은 아래중 하나를 선택해야 합니다.
① 지원 유형 상향 조정
② 페이지별 추가 제작비용 부담
페이지별 추가 제작비용은 페이지당 3만원~5만원이며, 난이도에 따라 센터가 최종 산정합니다.
제작 기간 중 페이지 수를 모두 소진하지 않은 경우, 잔여 페이지는 추후 언제든지 무상으로 제작 요청이가능합니다. 기존 페이지를 모두 삭제한 후 새로운 내용을 구성 하는 경우, 이는 신규 페이지 제작으로 간주하며 페이지소모 또는 추가 비용이 발생합니다
04. 계약 해지 및 데이터 제공
고객이 센터 및 작업자에게 지나친 언행 또는 부당한 요구를 하는 경우, 센터는 유지·보수·관리를 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다. (나머지 잔여 기간을 계산하여 관리비 정산)
이 경우 센터는 고객의 홈페이지 데이터를 백업하여 제공한 후 계약을 종료합니다.
지나친 언행 및 요구란 다음을 포함합니다.
▲ 작업자에 대한 폭언, 비하, 막말
▲ 동일 요구의 반복적 번복
▲ 작업 결과물에 대한 전면적 재작업 요구
▲ 계약 범위를 벗어난 과도한 요구
▲ 지원 사양을 숙지하지 않은 채 무리한 요청 또는 거부
▲ 센터가 계약 유지가 불가능하다고 판단하는 모든 경우
크롬 SSL 미설치와 설치
